工行日照东港支行完善机制积极做好小微企业服务

       日前，工行日照东港支行积极响应总省行小微金融业务服务相关指导意见，大力推进小微企业服务工作，充分利用支行平台，调动支行工作的积极性。

　　一、加强对小微企业重视。该行从思想上重视小企业营销，根据地区特色，积极收集企业信息，对企业做出分类和把握，然后选出对口服务企业，第一时间与客户取得联系，建立与客户之间的关系，通过产品、渠道全面提供各项服务。

　　二、完善激励约束机制。该行将客户经理的服务质量、工作效率、贷后管理等日常工作纳入日常考核，充分调动从客户经理的积极性和创造性。将客户经理绩效收入与贷款规模、质量、合规性相匹配，对一些控制信贷风险良好、工作尽职的客户经理进行奖励，加强客户经理的责任感的同时，使其重视风险防范。

　　三、强化营销团队建设，完善客户经理制度。该行加强对客户经理专业基础知识技能、业务处理能力的培训，对客户经理定期培训和考核，使客户经理能够积极主动与客户进行交流了解客户需求，更好地实现开拓市场、销售产品以及维系银行与客户之间的关系。同时，在对小企业进行服务的同时，加强各类产品的综合配置，提高工作效率，尽最大努力实现小企业业务的发展。