丰巢又惹上了麻烦。
近期，互联网洗护初创公司浣洗称，丰巢借着“投资尽调”的名义“抄袭” 浣洗的商业模式。
浣洗创始人刘双瑞告诉《中国企业家》，2023年3月，丰巢CEO徐育斌带领五六名高管参观浣洗的工厂。6月，丰巢和浣洗开始商讨投资合作，随即，丰巢向浣洗索要数据资料并做尽调，比如行业政策、市场规模以及工厂的分布、产能面积利用率、员工人数、生产流程等。

浣洗创始人刘双瑞。来源：受访者
《中国企业家》独家获得的一份微信聊天记录显示，2023年6月12日，丰巢想获得浣洗2020年至2022年的审计报告、近3年的月度订单量以及洗坏率、近3年C端以及B端用户数以及复购率。
聊天记录显示，浣洗方面以“涉及到与丰巢存在竞品竞争”为由，拒绝提供上述敏感数据——丰巢在2022年就上线了洗护业务。在被拒后，丰巢方面随即寻求“详细数据不方便的话，能否可以大数”，后又补充说“因涉及股权投资，方便综合评估”。
投资最终未能敲定，但丰巢随后自己建了洗护工厂。2023年7月，丰巢洗护中山工厂成立，随后招聘员工和进行推介。今年3月，在丰巢官方公众号上，丰巢推出了每月21号的“洗护宠粉节“，比如洗衣鞋，19.9元起。
对于上述说法，丰巢方面回应《中国企业家》称，2023年，丰巢去了多家洗护工厂考察，不只浣洗；国内洗护工厂使用的设备都出自几家设备厂商，洗护的流程也都是相似的，所以无论是商业模式还是工厂流程，丰巢并不存在抄袭。
“浣洗2023年6月主动找到丰巢，谈洗护工厂合作的事情，但是做尽调的时候数据不愿意分享，前后接触一周后就结束了洽谈，没有将核心数据和商业模式给到丰巢。”丰巢内部知情人士向《中国企业家》表示。
这位内部人士还补充，截至4月10日，浣洗并未找到丰巢提出任何诉求。对此，刘双瑞回应：“没有直接（与丰巢）沟通，现在正在整理所有该做公证的证据，然后再去跟他们沟通。”
不过，一位洗护行业的创业者向《中国企业家》表示，互联网洗护行业没有秘密，都是公开的，“这个行业门槛极低，丰巢没有必要抄袭其他家的商业模式”。
天眼查显示，丰巢两大股东为深圳明德控股以及顺丰投资，持股比例分别为61.2%、31.2%，而这两家公司均为顺丰创始人王卫实控。胡润《2023年全球独角兽榜》显示，丰巢最新估值高达240亿元。
据称丰巢也准备上市，但丰巢否认了此传言。浣洗和丰巢体量相差巨大，亦有消息人士透露，浣洗当前经营状况欠佳，指责丰巢抄袭，有“碰瓷”之嫌。
2016年，刘双瑞成立浣洗，采用“用户线上下单——快递上门取送——5G智慧洗护工厂洗护”的C2F（Customer to Factory，消费者对工厂）模式。他透露，目前浣洗大约有400万用户，在全国有140多座规模工厂，2023年营收9000万元，略微亏损，但今年可以做到盈利。
浣洗与顺丰是多年的合作伙伴。2018年，浣洗获得Pre-A轮2000万元融资，有顺丰背景的中顺易资本投资了1500万元，浣洗接入顺丰的互联网端口，比如在顺丰小程序的“生活服务”板块中“洗衣/洗鞋”，浣洗和丰巢洗护是唯二选择。它还委托顺丰快递员推广，推广的佣金为10%。
2021年6月，顺丰原本计划投资浣洗，尽调都完成了，但没有后续。
浣洗与丰巢的合作始于2020年。当时，浣洗主要租用丰巢的快递柜，2022年6月，浣洗花费82万元在丰巢公众号头条投放广告，双方还联合推出“速洗鞋柜”项目，浣洗租用丰巢30多万个智能快递柜改为鞋柜。当时，丰巢与浣洗的合作被外界视为一项创新业务。
但丰巢很快就在全国范围内推广和推介了自己的洗护业务。在浣洗投放丰巢公众号头条第二天，丰巢在自己的公众号推介自己的洗衣业务，当时就引发了浣洗的不满。

丰巢重点推介“丰巢洗护”项目。来源：丰巢小程序截图
“当时我们就很生气。后来他们（丰巢）出了一个折中方案，说（丰巢）只做前端，然后我们来履约。方案里，浣洗有工厂的14个城市是我们独家，又增加了一个补充协议，但是补充协议也没有最终执行。”刘双瑞说。
对此，丰巢知情人士回应：“（当时）丰巢和浣洗是有协议的，需要在商业合作基础上签署城市独家（在广告合作上的独家协议，不涉及其它业务），实际上这个合作几乎没有推进，独家的事情就没有开展 。&rdquo